Preguntas frecuentes

En Tentate, queremos que tu experiencia sea simple, cómoda y sin prejuicios.
Por eso, armamos esta sección para resolver tus dudas y acompañarte en todo el proceso.

Si necesitás ayuda, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram 💬

1- ¿Cómo se envían los productos? 📦

La discreción es fundamental para nosotras.

Todos los pedidos se envían en:

Empaques totalmente discretos (sin logos ni descripciones)
Paquetes cerrados y seguros
Sin etiquetas que indiquen el contenido

👉 Nadie va a saber qué compraste.

2- ¿Cómo elijo el producto ideal?

Sabemos que a veces no es fácil elegir… y está perfecto.

En cada producto vas a encontrar descripciones claras para guiarte.
Y si querés algo más personalizado:

👉 Escribinos por WhatsApp 3794-020880 o Instagram y te ayudamos.

3- ¿Tienen local físico?📍

Sí 💖

Podés visitarnos en nuestro local en:
San Lorenzo 732, Corrientes Capital-

También contamos con tienda online para que compres desde donde quieras, con total comodidad y privacidad.

4- ¿Hay stock de todos los productos publicados?

Intentamos mantener el stock siempre actualizado, pero puede haber algún pequeño error.

👉 Si estás buscando algo en particular, escribinos y te confirmamos disponibilidad.

También puede pasar que veas productos en nuestras redes que todavía no están cargados en la web, ya que constantemente sumamos novedades y promos 🔥

5- ¿Hacen envíos?🚚

¡Sí! Nos adaptamos a vos:

Envíos en el día en Corrientes con motomandado.
Envíos a todo el país.
Opción de retiro en local

👉 Una vez realizada la compra, coordinamos todo con vos.

6- ¿Cuánto tarda el envío?

Corrientes Capital: envío en el día 🚀
Resto del país: entre 1 y 5 días hábiles

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que puedas ver dónde está 📦

7- ¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar de forma segura con:

Tarjetas de crédito
Transferencia bancaria
Efectivo (en local o entregas coordinadas)

👉 Todos los pagos son 100% seguros.

8- ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según:

Tu ubicación
El método de envío

👉 También podés acceder a promos como envío gratis según el monto.

9- ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Al tratarse de productos de uso íntimo, no tienen cambio ni devolución por motivos de higiene.

👉 Para elegir bien, te recomendamos escribirnos por WhatsApp al 3794020880 y te asesoramos.

No se aceptan devoluciones si el producto fue abierto por “cambio de opinión”.

✔️ Excepción:
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, escribinos así lo resolvemos.

10- ¿Qué pasa si mi producto no funciona?

Contactanos lo antes posible indicando:

Número de pedido
Qué sucede
Foto o video (si es posible)

👉 Todos los productos se prueban antes de enviarse.

Si retirás en el local, te mostramos el funcionamiento en el momento.

Si lo recibiste y no funciona, escribinos:
muchas veces es algo simple (como pilas) y tiene solución rápida 😉

11- ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?

Si elegís retiro en local:

👉 Tenés 30 días corridos para pasar a buscarlo.

Pasado ese plazo:

El pedido se desarma
El dinero queda como crédito a tu favor por 6 meses

Si no se utiliza en ese tiempo, el saldo queda a favor de Tentate.

12- ¿Necesitás ayuda?

Si no encontraste tu respuesta, podés escribirnos por:

WhatsApp 3794-020880
Instagram: tentate.ctes

Estamos para acompañarte en todo momento 💕

Tentate no es solo una tienda.
Es un espacio para explorar, animarte y disfrutar más.

Equipo de Tentate Sex Shop ♥